Walks Inside Rome porta i suoi tour in 10 lingue con docbit
Da oltre 20 anni Walks Inside Rome crea esperienze uniche a Roma e in Italia. Con docbit, i loro tour ora parlano 10 lingue in tempo reale.
Il Cliente
Da più di 20 anni, Walks Inside Rome offre tour privati e di gruppo a Roma, Vaticano e altre città italiane. Esperienze completamente personalizzate: dai musei alle passeggiate, fino alle esperienze culinarie indimenticabili.
La Sfida
Rispondere con competenza alle domande dei visitatori richiedeva molto tempo degli operatori. Ogni richiesta (musei, itinerari, esperienze) doveva essere gestita manualmente, sottraendo tempo prezioso alla cura dei tour.
La Soluzione
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RAG sui tour proprietari: docbit ha “imparato” tutti i tour di Walks Inside Rome dai loro documenti interni e dai contenuti sito
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Multilingua nativa: spiega i tour nella lingua del visitatore senza traduzioni preliminari
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24/7 istantaneo: sempre disponibile per rispondere e raccontare le esperienze
I risultati
Con docbit, Walks Inside Rome ha ridotto il numero di richieste semplici gestite manualmente, liberando tempo agli operatori per attività più qualificate come l’organizzazione dei tour e l’assistenza personalizzata. Il chatbot ha reso più rapido e chiaro il percorso di scelta dell’esperienza giusta per il visitatore, migliorando l’esperienza di interazione con il sito e aumentando la fiducia nei confronti delle proposte di tour.
docbit non è una chat generica: è il nostro esperto che parla dei nostri tour, sempre disponibile e competente!"